Dưới đây là gợi ý cho Chính sách thanh toán tại Rượu Hà Nội:
1. Phương thức thanh toán
- Thanh toán tiền mặt: Áp dụng khi khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản đến tài khoản của Rượu Hà Nội. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết khi khách hàng đặt hàng:
- Trần Thị Phương Thúy : STK 00000043095 , Ngân Hàng TMCP Đông Nam Á ( SeaBank )
- Thanh toán qua ví điện tử: Rượu Hà Nội có hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay (nếu có).
2. Chính sách thanh toán trực tuyến
- Khi chọn thanh toán trực tuyến qua chuyển khoản hoặc ví điện tử, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để tránh nhầm lẫn.
- Sau khi thanh toán thành công, khách hàng giữ lại biên lai hoặc hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.
3. Thanh toán trả góp
- Rượu Hà Nội hiện chưa áp dụng chính sách thanh toán trả góp. Tuy nhiên, sẽ xem xét triển khai phương thức này trong tương lai nếu có nhu cầu từ khách hàng.
4. Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền
- Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi hàng được giao đi mà không phải chịu phí.
- Hoàn tiền: Nếu khách hàng đã thanh toán mà muốn hủy đơn hàng, Rượu Hà Nội sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc (tùy thuộc vào phương thức thanh toán).
- Trường hợp khách hàng phát hiện có lỗi từ phía Rượu Hà Nội (sai sót về sản phẩm, lỗi kỹ thuật), cửa hàng sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm theo thỏa thuận với khách hàng.
5. Xác nhận thanh toán
- Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc SMS. Nếu không nhận được thông báo, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra.
6. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán
- Rượu Hà Nội cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Các giao dịch thanh toán trực tuyến được đảm bảo qua hệ thống bảo mật của ngân hàng và các ví điện tử.
Chính sách thanh toán linh hoạt và minh bạch của Rượu Hà Nội nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi mua sắm và thanh toán.
